Política de Envio

1. Introdução

Esta Política de Entrega define os prazos, condições e responsabilidades relacionadas ao envio de produtos adquiridos em nosso site, em conformidade com a legislação vigente.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do destinatário, a modalidade de envio escolhida e a disponibilidade do produto. O prazo estimado será informado no momento da compra.

3. Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras e Correios para a entrega dos produtos. O cliente pode escolher entre as modalidades de envio disponíveis no ato da compra.

4. Acompanhamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, um código de rastreamento será enviado ao cliente para acompanhamento da entrega.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá ser devolvido ao remetente e será necessário um novo pagamento de frete para reenvio.

6. Responsabilidades do Cliente

O cliente deve fornecer um endereço correto e atualizado para entrega. Em caso de erro no endereço, não nos responsabilizamos por atrasos ou custos adicionais de reenvio.

7. Atrasos na Entrega

Podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, condições climáticas adversas e restrições sanitárias. Em caso de atraso significativo, o cliente pode entrar em contato para obter suporte.

8. Produtos Danificados ou Extraviados

Se o produto chegar danificado ou for extraviado, o cliente deve entrar em contato conosco dentro de 7 (sete) dias após o recebimento para solicitar a troca ou reembolso.

9. Contato Para dúvidas ou informações adicionais sobre a entrega, entre em contato pelo e-mail ed.parts.express@gmail.com.